“Una Gran Empresa S o n y “

El origen del nombre Sony es fruto de la combinación de varios conceptos: uno es el vocablo latino sonus, que es la base etimológica de "sonido". Otro es Sonny boy, una expresión popular que se utilizaba en Japón en aquellos años para describir a una persona de espíritu libre y vanguardista. El nuevo nombre evocaba a la perfección del espíritu de la compañía: el de unos jóvenes llenos de energía y pasión por la creación sin límites.
Sony corporation, fue fundada después de la Segunda Guerra Mundial.
Detrás del suceso de Sony hay dos hombres. Masaru Ibuka era un ingeniero y Akio Morita un físico cuando decidieron crear una compañía que creara y reparara equipamiento electrónico. El 7 de Mayo de 1946, Tokyo Tsushin Kogyo K.K. (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation), también conocido como Totsuko, fue establecido en Tokyo. La nueva compañía no tenía maquinarias y apenas algunos equipamientos científicos. Contando solamente con su inteligencia y experiencia en ingeniería, Ibuka y Morita empezaron a crear nuevos mercados.
En 1958 Tokyo Tsushin Kogyo se había establecido en Japón como líder en la fabricación de grabadoras, que fue uno de su primeros productos y en eses mismo año cambian el nombre a SONY COPORATION que es un nombre más fácil de pronunciar y así ayudaría a la compañía en su expansión Global.

Más de 50 años después de su inicio es líder mundial en el entretenimiento comenzando por su división de electrónicos que consiste en productos de Audio, Video, Televisores, etc. Los negocios cada vez se van extendiendo a divisiones de Juegos, Música, Cine, y otros diversos negocios.
Sus oficinas principales están 6-7-35 kitashinagawa, Shinagawa- ku, Tokio 141 – 0001, Japón, su director general se llama Howard Stringer, la primera sede estaba en una vieja fábrica derruida al sur de Tokio, sus comienzos estuvieron llenos de fracasos, la olla arrocera eléctrica que no cocía o la manta eléctrica.
Su primer triunfo fue en el año 1950, con el grabador de cinta magnética este producto ya existía pero a hora lo mejoraban en cuanto a que lo hicieron más legible y mejoraban la grabación y este producto llego como salvavidas a la empresa para salvarla de una crisis económica en que se encontraba.
En 1960 SONY se había estancado en el mercado asiático lo que la llevo a buscar nuevos mercados uno de ellos fue Nueva York y en el año de 1961 se va a Suiza, con esto buscan crecer con capital Americano, la buena posición económica y el empuje que le dio Morita hizo posible este hito. Y de esta manera obtuvo un poco de dinero y así posibilita que la compañía investigue nuevos productos para sacar al mercado.
El siguiente paso fue el mundo audiovisual descatalogado la pobre tecnología de mascara de sombra, la mejor calidad de imagen vino a través de los nuevos televisores con un receptor transistorizado y el espectacular tubo Trinitron que se basa en un solo cañón lumínico que dispara los 3 colores que forman la imagen.
Sony esta siempre a la vanguardia de la tecnología desde sus inicios, es líder en desarrollo de bienes de consumo electrónicos, su filosofía nos trajo nuevos productos como el WALKMAN, o el VIDEO CASSETTE que tras superar grandes retos como incorporar el color o el diseño de una función de carga automática se presenta en 1968.
Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.

Ana Mónica Marín Miranda.

¿Y TU CUANTO CUESTAS?

 ¿Y tú cuanto cuestas? Es un Súper Video donde vemos las comparaciones de dos Países y empezamos haciendo diferencias de cómo crecería un Bebe Mexicano a un Bebe Norteamericano nos dicen que a Bebe Mexicano le espera una vida más pesada que para él Bebe Norteamericano, así empieza la comparación de un  Producto con  estos bebes. 

Vemos como se hace publicidad y el costo de un bebe en el primer año vemos que él Bebe de los Estados Unidos está en una cuna con su colcha y sabanas y bien vestido, en cambio él Bebe Mexicano se ve en su cuna de con cobijas y en ropita interior, de aquí que empieza a hacerse publicidad de cómo se vive en México y en los Estados Unidos. 

Nos comentan como nos empiezan a contaminar los  Comerciales, y en diferentes edades como ya estaremos más contaminados de toda la publicada que nos va dando la televisión, en el trascurso de nuestras vidas. 

Nos Pregunta que Cuanto Valemos como si fuéramos un producto hecho para consumir más, pero desgraciadamente así es como nos ven los medios de PUBLICIDAD, un Producto que se puede manejar con mucha naturaleza y ellos saben COMO hacerlo. 

Se va desencadenando como influye el modo de vida de cada persona y la cultura que cada País, comentan como ven a los Estados Unidos como un Hitler, como un país lleno de codicia y alerta de lo que pasa en los demás países para ver por dónde pueden filtrarse,  para sacar provecho de ese País. 

 Y de esta manera ver cómo pueden manipular la situación para que así, ver como se puede seguir contaminando y atacando de una forma muy audaz a ese País, para que su Gente haga lo que ellos quieren y así tenerlos de su mano comiendo y moviéndolos a su antojo, como cualquier títere. Y lo peor es que NO nos damos Cuenta ! 

POR: MONICA MARIN MIRANDA

Y TÚ ¿CUÁNTO CUESTAS?

El presente, trata de la opinión que tienen los habitantes de un país con respecto al otro, y de su mismo país, la influencia que tiene la cultura norteamericana sobre la mexicana, y  cómo los grupos empresariales  controlan de manera importante a ambos países. Toca una realidad cruda pero cierta en cuanto a la educación y cultura, sin embargo también influye el enfoque y a que segmentos se dirigió el director. Por un lado tenemos a la 5ta avenida en New York y por otro los barrios Bravos de Tepito o algunos otros lugares en los cuales los habitantes tienen un léxico y conocimiento limitado sobre los temas que se tratan, a diferencia de sus contrapartes en New York.
Nos relata 2 historias diferentes, donde de un lado se encuentra un niño mexicano y en el otro extremo un niño de nacionalidad estadounidense, la vida que le toca vivir a cada uno de ellos será de manera diferente, debido a las costumbres, cultura, diversidad, nivel socioeconómico, raza, etc. Pero a pesar de estas diferencias tan marcadas, estarán siendo atacados e influenciados constantemente por  el gran poder y alcance que tiene la televisión y la publicidad. 

En una sociedad donde el consumismo se ha convertido en una forma de vida, el dinero se ha convertido en el elemento fundamental que divide a la sociedad y clasifica a las personas, pues ahora ya no solo importa, la raza, la religión, el color de la piel o la manera de pensar, ahora también importa ¿cuánto cuestas?.

Si consideramos que la sociedad en la que vivimos marca de manera determinante a las personas según su clase social, podremos ver que aun entre nosotros, todos mexicanos y compatriotas el principal factor influyente es el dinero, y somos capaces de ver a nuestros semejantes como inferiores y hacer no solo lo posible, sino también lo imposible por humillarlos y hacerlos sentir menos.

CONCLUSIÓN

Hay que agregar a esto una crítica del superficialísimo y materialismo existente en todas las culturas del mundo con un pensamiento muy vano de: “entre más tengo más valgo”. Logrando con esto poner más énfasis en cosas triviales y sin sentido como automóviles, televisores, videojuegos e infinidad de productos que existen actualmente que no satisfacen realmente una necesidad, sino que generan  estímulos de satisfacción vanos, pero las personas creen que están realmente satisfaciendo una necesidad, esto es generado al sin número de estrategias publicitarias que utilizan los grandes corporativos multinacionales de la mano de los otros 2 elementos antes mencionados como los son los Gobiernos y los medios masivos de comunicación.

El dinero es algo que siempre va a estar presente en nuestras vidas, por lo cual el hombre va a tratar de mantenerlo y cuidarlo,  dándose lujos y comodidades, para poder tener una mejor calidad de vida, cabe resaltar que no siempre es necesario el tener todas las comodidades económicas para poder ser feliz y disfrutar de una vida plena.
Es necesario aprender  a vivir con otras personas que no tienen nuestra misma ideología y tienen una cultura diferente, porque necesitamos de todos, para poder salir del mundo lleno de problemas en el que estamos viviendo.

Finalmente el dinero, para la mayoría de las personas es lo único que importa ya que sin él, sienten que les falta algo para estar vivos, porque creen que si no hay dinero el mundo simplemente no funcionaria adecuadamente. Con Todo esto podemos decir que todo tiene su precio Y tú ¿cuánto cuestas?

Jorge Alejandro Ortiz Argüelles

Maestría en Relaciones Públicas y Publicidad

Universidad Autónoma de Durango

Las transformaciones y avances que se dieron en cada etapa de desarrollo humano en la sociedad obviamente tienen sus repercusiones en la actualidad y las seguirá teniendo en los próximos años, es importante conocer de donde venimos para conocer en donde estamos parados y que fue lo que dio pauta para tener esta comunicación, saber como surgieron los libros que consultamos a diario, el anuncio pegado en la pared, el periódico y sus notas, los folletos, los flyers, y las diversas formas de comunicación que se dieron desde siglos pasados.

A continuación nos enfocaremos ampliamente en estos cambios y la influencia directa en la transformación cultural vista a través de estudios del comportamiento humano por parte de pensadores clásicos.

LOS MEDIA Y EL DESARROLLO DE LAS SOCIEDADES MODERNAS

Para empezar, encontramos la necesidad del hombre de adquirir un bien para su beneficio fue parte fundamental en el desarrollo, gracias a esta sed de conocimiento y trabajo impulsó a esta la transformación a una sociedad moderna, y a su vez esto introdujo el deseo de tener más canales de comunicación, en dar a conocer su trabajo, sus ventas, noticias, información general, etc. Obviamente esta comunicación trajo a su vez un incremento económico o bien en esa época extensas redes de intercambio que crearon un sistema capitalista, iniciando diversos sistemas de administración y ventas.

Dentro de todo este contexto que estamos estudiando sobre el desarrollo de la sociedad, recalcamos un punto importante que forma parte de la vida en la Edad Media, como fue el mal manejo de la política por parte de los gobiernos y la religión dirigida por la Iglesia Católica, así como los grandes errores de las autoridades que tuvo Europa, por ejemplo el absolutismo en donde la manipulación de los monarcas tenía bastante peso sobre la sociedad, ya que pensaban que eran la forma humana de la Ley, por lo tanto todas las personas debían obedecerle; gracias a estas presiones se luchó por el fomento a una democracia y mayor participación de la gente dentro de las decisiones del estado, creando una identidad nacional o bien llamada patria generalizando derechos, obligaciones y tradiciones comunes. 

Ya mencionadas estas características generales de la Edad Media, centremos nuestra atención en el desarrollo de la comunicación, que fue parte de los cambios políticos, económicos, culturales, educativos, religiosos y tecnológicos, que se estaban presentando, como parte del desarrollo integral de toda Europa, expandiéndose por todo el mundo.

Como se nos ha enseñado desde la primaria y lo venimos reafirmando en este texto, Gutemberg fue el inventor no de una simple herramienta de escritura, sino de todo un proceso de comunicación efectiva para dar a conocer nuestras ideas, nuestras capacidades, ventas y todo un sinfín de información impresa en un papel, que puede ser leído por muchas personas, además que puede durar un tiempo relativamente largo sirviendo como un testigo fiel de los hechos que suceden o pensamos.

El invento de los tipos móviles que funcionaba para imprimir en menor tiempo libros, volantes, etc. fue el inicio de una etapa de miedo y preocupación a la Iglesia y al Estado, siendo los únicos encargados de educar con ideas que  beneficiaban y manipulaban a las masas a su conveniencia.

La Iglesia en la lucha por desaparecer libros con información mucho más abierta, en donde los creyentes pudieran encontrar información que les abriera los ojos en cuanto a la forma de llevar la religión, o críticas hacia las autoridades eclesiásticas  tuvo que estar en contra de los avances tecnológicos en las imprentas, que con su prohibición y el intento de censura, impulso el desarrollo del mercado negro en donde ofrecían de forma secreta la venta de dichos libros, que no solo llegaban a tener un dueño, sino que este se pasaba o revendía a más gente, teniendo mucho más lectores por cada libro.

En el avance de la creación de libros y el intento fallido de la Iglesia en tener control de estos, se escribieron textos no sólo en temas religiosos, sino también gran variedad de temas especializados en medicina, historia, sociología, valores, etc. La apertura de Universidades con grandes Bibliotecas, ayudó al desarrollo de imprentas y un incremento en la apertura de muchas más. Es interesante observar como la Iglesia trataba de manejar el proceso dé la impresión y su contenido, ejemplificando con el caso de Lutero, quien hizo varios textos protestantes que fueron conocidos y traducidos rápidamente por impresores, llamó la atención de la Iglesia, la cual lo ataco y lo condenó ordenando que se quemaran sus libros, sin pensar en que el contrabando de libros crecía más como lo mencionamos anteriormente y a su vez difundiendo el protestantismo.

Este desarrollo en imprentas también innovo los modelos de comunicación en Europa moderna, por ejemplo el inicio de publicaciones periódicas, en donde se pretendía tener mayor libertad de expresión para publicar críticas sociales, políticas o comerciales, folletos informativos y carteles. Estas noticias o información  tardaban días de pasar de un pueblo a otro, ya que era necesario para su transporte caballos y carros que tenían que atravesar largas distancias, más tarde en el siglo XIX con el desarrollo del ferrocarril se pudo optimizar los tiempos de entrega.

Los periódicos modernos nacen en el siglo XVII, con noticas impresas cada semana, llamados también coranto serán recopilaciones de noticias de varias partes, puestas en un esquema e impresas juntas, muchas de estas noticias también fueron traducidas a lenguas vernáculas, al igual que los libros los periódicos eran leídos en voz alta en lugares públicos, donde se juntaba la gente para saber que esta pasando en otras partes de las cuales no podían ser testigos directos pero el hecho de mantenerse informados les otorgaba cierto prestigio.

Inició una época de apertura de periódicos semanales pero con controles estrictos por parte del Estado como lo fue con Carlos II en 1660, creó licencias a las imprentas para el flujo de información. Más tarde a finales del siglo XVII inició una ola de prensa especializada, en noticias, entretenimiento, cultura, política, etc. los cuales eran distribuidos por vendedores ambulantes y agentes.

Para concluir este extenso tema sobre las formas de comunicación y su desarrollo en la cultura de Europa desde la Edad Media hasta la Moderna, rescatamos que todo este proceso de acercamiento a través de medios de comunicación impresos fueron muy importantes no solo para la misma Europa, sino para todo el mundo. Obviamente tardo en llegar estas nuevas tecnologías de impresión a países en otros continentes por la falta de transporte, pero ya que se estableció y se expandió no se ha podido parar el importante trabajo que hace la imprenta: nos informa, nos acerca a otros lugares lejanos, nos muestra el mundo tal y como es a través de los ojos de expertos que también esperan recibir noticias diferentes de vuelta, es muy importante tener en cuenta todo este desarrollo en el proceso de comunicación. 

JORGE ALEJANDRO ORTIZ 

IMPORTANCIA DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL

Es muy importante tener en cuenta el concepto de Imagen:

Es un conjunto de creencias y asociaciones que perciben los distintos públicos con relación a hechos comunicativos directos o indirectos que se relacionan ya sea con una persona, producto, servicio, empresa o institución.

Toda imagen se genera a partir de tres componentes: los físicos, los conceptuales y los valorativos. Esto lleva a definir una imagen física y una conceptual que, actuando juntas, general una imagen personal, de producto, de marca, de empresa o institucional.

En esta ocasión abordaremos la importancia de la Imagen Institucional. En un  mercado tan competitivo y cambiante. La imagen institucional  es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento.
Así como las empresas deben adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad, jamás vista, de igual manera deberá adecuar su imagen, para transmitir dichos cambios.
La imagen corporativa es la manera por la cual trasmite, quién es, qué es, qué hace y como lo hace.

La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, tanto los la publicidad, los uniformes, el mobiliario y la papelería, son elementos necesarios de todos modos para el funcionamiento de una empresa. Al transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se rentabilizan al máximo se habla de la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la empresa para repetir su imagen y posicionar esta en su mercado. 
Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la mente de las personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su producto o servicio se imaginará su logotipo como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia en el éxito global de una compañía. Abarcan desde un logo, desde el diseño o decoración interior hasta los uniformes de la empresa.

Algunos Beneficios de una buena imagen institucional son:
*Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización
*Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización
*Ahorro de costos por estandarización
*Aumento del conocimiento público de una empresa u organización
“Imagen más apropiada en el mercado”

En pocas palabras la Imagen Institucional  de una empresa es su carta de presentación, su cara frente al público; de esta dependerá la imagen que nos formaremos de esta organización.

AILEEN CASTAÑEDA FERNANDEZ

RELACIONES PÙBLICAS DENTRO DE LA EMPRESA

Las relaciones públicas internas cumplen un papel vital dentro de la empresa, las relaciones públicas son el arte y la ciencia de construir puentes bidireccionales de comunicación entre la organización y sus diferentes públicos externos e internos.

Principalmente en estos últimos la gestión de sus comunicaciones, son uno de los mandatos principales del oficio del relacionista público. Las relaciones públicas internas requieren fortalecer o construir relaciones saludables y positivas entre los públicos internos. Las relaciones públicas internas cumplen un papel vital dentro de la empresa. cada vez más, las empresas exitosas invierten altos presupuestos en la comunicación de sus colaboradores, sobre todo, porque ellos mismos reproducen el intangible intelectual de los procesos, pero también, porque son parte fundamental de la creación de identidades organizacionales y por ende, de la imagen corporativa. 

Es  importante destacar que hay una similitud entre los RH y las Relaciones Publicas de una empresa, mientras los RRHH gerencian las relaciones laborales y los tecnicismos que esto requiera, formas de contratación, perfiles de puestos, remuneraciones, presupuestos de incentivos, capacitación, entre otros; pero las RRPP se enfocan en particular en la armonización interna, y dicha orquestación operacional, se ejecuta en todos los ámbitos de los flujos comunicacionales presentes y en las interacciones humanas que existan dentro de la empresa o institución  están fuertemente relacionadas, son independientes pero se encuentran y se necesitan constantemente.

Es importante que los Relacionistas Públicos tengan en cuenta que el ambiente laboral es muy importante para cumplir con los procesos y realmente los empleados se sientan parte de, por ende hay un mejor clima laboral, el tema de un puesto digno o “feliz” se hace relevante, por lo tanto es primordial frente a los esfuerzos del fortalecimiento de unos colaboradores más felices y leales:

1. Dignidad: Velar por una empleabilidad de acuerdo a la vocación del contratado. El “mientras tanto” es muy costoso para una empresa. Entre más personas estén ocupando puestos de satisfacción personal dentro de la organización, más fácil será fortalecer climas de trabajo satisfactorios. Es importante para un relacionista público estar atento a esta necesidad.

2. Seguridad: La inseguridad genera resistencia; la seguridad tranquiliza. Es vital poder ofrecer espacios laborales con la seguridad social pertinente, con contratos formales que ofrezcan estabilidad laboral y continuidad. La no contratación o cobertura social puede ser más barata de momento, sin embargo, puede ser costosa a largo plazo, ¿cómo un trabajador va a ser leal a una empresa si no pertenece legalmente a ella? Si deseamos facilitar la incorporación de cambios para el fortalecimiento de la identidad en la organización, esta palabra termina siendo vital.

3. Equidad: Los colaboradores deben de tener la tranquilidad de ser tratados como iguales, es aquí donde la inclusión real y el acceso de oportunidades debe de materializarse. Un trabajador debe sentirse tranquilo que será tratado con igualdad en sus procesos laborales no importando su edad, sexo, orientación, credo, entre otras. Esto, minimiza los mecanismos de defensa de los equipos de trabajo, teniendo acuerdos, políticas y reglamentos claros que incluyen a todos los miembros de la organización. Desde las relaciones públicas existe el mandato del respeto a la diferencia y al buen aprovechamiento de esta diferenciación para el trabajo en equipo.

4. Libertad: Es importante que los trabajadores sientan que han tomado la decisión de estar en su puesto laboral, y que no, el sistema o sus necesidades económicas, tomaron la decisión por ellos. Cuando una persona es obligada a algo, esta no se hace parte del proceso, pues no la representa, se hace vital entonces que los colaboradores de una institución participen de ella no de una manera obligada, sino en la medida de lo posible, de un manera libre.

Los esfuerzos de las relaciones públicas internas deben de estar orientados a restaurar en los trabajadores la expectativa de que es posible un buen futuro a base de trabajo y que no están solos, que la organización lejos de ser su adversaria, es su compañera en procesos de crisis y ésta por su parte, debe de compartir efectivamente lo momentos malos pero definitivamente los buenos también.

Es importarte también hacerles ver sus aciertos y que su contribución a la empresa es buena, no solo destacar cuando se comete un error, y si se cometieran algunas faltas apoyar al personal  con capacitación  si eso fuera necesario para llevar a cabo mejor los procesos, la comunicación es vital para el desarrollo de los mismos, y el fortalecimiento de le empresa.

AILEEN CASTAÑEDA FERNANDEZ

Los Principales Retos del Publirrelacionista en la época moderna

Por Andrés Fernández Flores

“Si el individuo se olvida a sí mismo, la sociedad olvida su destino; uno y otro, en un estado de sonambulismo, hacen  y  rehacen indefinidamente la vuelta del mismo circulo, en lugar de ir, siempre adelante, hacia una eficacia social más grande y hacia una libertad individual más completa”

Henri Bergson:

Históricamente México y Estados Unidos han coexistido en una relación bilateral cuestionada por muchos, admirada por otros, pero conocida a la perfección por todos. Hablar de la codependencia de ambas naciones es adentrarse en la complejidad de un modelo económico que mira con aire de soberbia a los sistemas económicos del pasado, basados en la producción a pequeña escala o las llamadas economías de subsistencia. México depende de las oportunidades que genera su vecino rico, que a su vez requiere de mano de obra barata para la producción agrícola, la maquila, la industria entre otros sectores productivos.

El actual modelo económico que sustenta sus bases en la producción y consumo en serie,  lo que  supone que la clave del desarrollo económico se encuentra casi en su totalidad en el consumo de todo tipo de productos por parte de las masas. Aunado a ello el desarrollo mediático tuvo consecuencias  interesantes en el desarrollo de la conciencia humana en la época moderna.

Ha sido tal el poder de la publicidad aunada a los medios de comunicación, que se ha replanteado la escala de valores en los humanos. Si tomamos en cuenta que el lenguaje determina la estructura del pensamiento humano, podemos decir que aquellos que tienen mejor un dominio más completo de la palabra tienen más capacidad para razonar, sin embargo el papel de la palabra ha perdido valor durante el paso del tiempo.

El reto de los futuros publirrelacionistas resulta sumamente complejo ya que implica remar contracorriente. Implica reorientar con sentido más humano todo aquello que hemos perdido. El publirrelacionista moderno deberá, en principio de cuentas encontrarse a sí mismo, darle sentido a su existencia, es sólo a través de ello que aprenderemos a sentir a través del pensamiento y no a pensar a través del sentimiento, ya que como todo ser humano estamos llamados a la trascendencia.

Imagen Pública: Pilar Fundamental del Publirrelacionista.

Por Andrés Fernández Flores.

Después de conocer de fondo la importancia de la imagen pública y las estrategias para la construcción integral de un correcto sistema de símbolos, el publirrelacionista tiene la consigna de conocer a profundidad la esencia del personaje a quien representa,    a fin de respetar sus rasgos esenciales, este conocimiento constituye la herramienta más poderosa para influir en un entorno altamente competitivo.

Sin embargo si se ignoran los principales rasgos del personaje difícilmente se logrará una auténtica congruencia entre el ser y el parecer.  Ya que la construcción del sistema simbólico le será ajeno al personaje dificultando la autenticidad y autoconfianza. Recordemos que la imagen pública tiene la finalidad de reforzar la autoconfianza del consultado, no deteriorarla.

Una consultoría en imagen pública deberá estar basada en dos principios básicos:

·        Conocer la expectativa del personaje.- es decir qué es lo que quiere lograr a través de su imagen. Conocer las expectativas ayudará en gran medida a valorar el potencial de los estímulos y conocer sus alcances.

·        La construcción de una imagen pública por ningún motivo representará una renuncia a la  personalidad del consultado. - Será  simplemente adaptar delicadamente la personalidad a estímulos que mejoren la percepción de agentes cruciales del exterior.

Partiendo de una entrevista a profundidad y la elaboración de una definición del personaje,  se elaboran estrategias que abarquen los siguientes rubros:

·        Análisis físico a profundidad.- Donde resulta fundamental identificar los rasgos físicos predominantes en la persona para emitir recomendaciones que favorezcan los estímulos visuales.

·        Elaboración de estrategias de comunicación verbal.- de acuerdo con lo que se desee comunicar, es importante elegir las palabras indicadas, además del tono, el timbre y el énfasis requerido para cada situación.

·        Elaboración de estrategias de comunicación no verbal. – el papel de la comunicación no verbal resulta fundamental como refuerzo a lo que se dice, pero además favorece la construcción de canales de comunicación más eficaces.

·        Técnicas de persuasión.- proporcionar al consultado información que le permita persuadir con sutileza a las personas clave en el desarrollo de sus funciones.

Para muchas personas entender el concepto de imagen pública radica en dimensionar a aspectos meramente físicos el ejercicio de una consultoría.  Para el publirrelacionista deberá tener un significado más profundo, ya que imagen pública deberá basarse en la creación de estímulos para la percepción, ya que tenemos control de los estímulos internos que enviamos  y que al final de cuentas producirán una opinión acerca de la persona en propios y extraños.

El desarrollo de habilidades de persuasión aunado a una imagen física que respete la esencia de la persona, sin duda alguna garantiza mayores posibilidades de éxito tanto en las relaciones interpersonales como en el competitivo entorno laboral de la institución a la que se representa.

SEDUCCIÓN DE UNA MARCA

La tendencia por parte de las empresas, de subirse a la fuerza mercadológica de algún personaje famoso de películas o caricaturas ahora es más fuerte que nunca, sobretodo en México.

No vale lo mismo, ni genera la misma expectativa una mochila lisa, sin personajes, que una mochila con la imagen de Batman. Hoy en día el “rentar” un personaje, es un negocio que crece tanto del lado de los dueños de la licencia del personaje como de las empresas que compran los derechos.

Lo importante en este tipo de casos es saber elegir la licencia correcta para que empate a la perfección con los objetivos de la estrategia y las necesidades a cubrir en el período que nos interesa: si es para una promoción o para un producto de línea.

Si bien una estrategia de licenciamiento puede aumentar las ventas de cierta categoría, el éxito también depende de los planes que tenga el dueño del personaje.

Llegar a este punto de apoyo mutuo tiene su base en una evaluación profunda que se realiza antes de firmar el convenio donde se analizan los objetivos de la empresa que va a otorgar.” Los compradores se acercan con el que tiene la distribución que les interesa, el que tiene una campaña de relaciones públicas y enfatizará el producto de una manera especial”. 

JORGE ALEJANDRO ORTIZ ARGÜELLES

LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA CONSULTORÍA EN LAS EMPRESAS

El tener una buena consultoría es de suma importancia para cualquier empresa, de hecho creo que toda empresa, tiene un consultor sin haberlo contratado para realizar principalmente esa función, por ejemplo; el director o gerente de una organización puede también actuar como consultor, si decide asesorar, orientar o ayudar a un colega o incluso a sus propios subordinados, en lugar de simplemente darles su carga de trabajo y dirigirles ordenes, está realizando la función de un consultor. Está llevando de la mano a cada uno de los integrantes de la empresa hacia el objetivo principal.

La misión de la consultoría es identificar y definir los principales problemas que afectan a las organizaciones, para poder alcanzar las metas que se plantearon desde el inicio, analizar, interpretar e identificar las causas que provocan un retraso en su cumplimiento, o que nos alejan de la realidad, además de identificar un perfeccionamiento que podamos implementar a la brevedad posible en el negocio y nos vuelva a poner dentro del camino correcto para alcanzar las metas. 

SANDRA SUSANA SOLÍS SALAS 

IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

La función principal de las Relaciones Públicas es la de promover una serie de actitudes favorables de los diversos públicos hacia una organización en particular. Las actitudes favorables de todos esos públicos son indispensables para que la empresa subsista y además se desarrolle, de ahí la importancia de esta función. Ninguna organización puede prosperar amenos que cuente con el apoyo del público o al menos con su paciencia o aceptación.

Muchas organizaciones se dan cuenta de la importancia de las Relaciones Públicas hasta que experimentan las inconveniencias de no haberlas empleado antes. La buena imagen que la organización tenga puede ayudare a atraer mejores recursos humanos, ya que a cualquier persona le gustaría trabajar en la empresa más productiva, la que mejor paga, la que se preocupa por sus trabajadores, etc.

JORGE ALEJANDRO ORTIZ ARGÜELLES

“ESTAMOS EN UNA VILLA MUNDIAL HOMOGENEA DONDE DEBEMOS TENER UN ESTANDAR Y ESTRATEGIAS DE PRECIOS” 

En mi opinión, esta frase nos trata de decir que hoy en día, hay infinidad de productos, que no es como años anteriores, que solo existía un producto, y que el consumidor no tenía otra opción por la cual inclinarse.

Hoy en día existe la competencia, los productos homogéneos. En la actualidad tenemos muchas marcas de las que podemos escoger una en particular. Por lo que es muy importante para las empresas poder contar una estrategia de precios, y atraer cada vez más clientes hacia su marca.

Pero ¿cómo crear una buena estrategia de precio? La empresa debe tomar en cuenta los costos de producción, la competencia, las estrategias de marketing, la situación económica del país, la calidad del producto, etc. Una buena aplicación de la estrategia de precio, se verá reflejada en las utilidades que se generen y el posicionamiento de la marca dentro del mercado.

Tampoco hay que perder de vista que debemos tener la misma calidad en todos los productos que producimos, esto es, debe de existir un producto igual en cada lugar donde tengamos presencia. 

SANDRA SUSANA SOLÍS SALAS

LAS RELACIONES PÚBLICAS ONLINE 

Las relaciones públicas se han trasladado al mundo del internet, se podría definir como la dirección de la comunicación entre una organización (empresas y organismos públicos) y los ciudadanos de la red conocidos como NETIZENS. 

En Latinoamérica y sobre todo en países como México no se aprovecha el potencial que ofrece el internet para mantener una comunicación optima con su público.

Algunos de los objetivos de las R.R.P.P. Online son: 

-Diseñar y crear contenidos informativos que tengan que ver con la cultura corporativa o institucional y con un público objetivo.

-Generar siempre nueva información que permite actualización constante.

-Mantener el interés y la atención del usuario de internet lo que facilita la fidelizacion a largo plazo y puede resultar más rentable, ya que el usuario se interesa podrá dar sus datos psicográficos y geográficos, lo que permitirá mantener un dialogo y ofrecer un servicio más personalizado.

-Adaptación y asociación en la red para afianzar posicionamiento. 

El uso de las Relaciones Publicas Online no es exclusivamente para grandes empresas las PYMES pueden obtener una base firme y comenzar a establecer la presencia de su empresa y esta puede ser una buena herramienta, además de que las pequeñas empresas son más agiles y más emprendedoras, y los niveles de creatividad de los emprendedores dueños de PYMES son más elevados. 

°LAS RELACIONES PUBLICAS ONLINE SON UN CAMPO RELATIVAMENTE NUEVO°

Se tiene la creencia que al ser una empresa chica no puede competir con organizaciones más grandes, pero los resultados pueden llegar rápidamente si soluciona o brinda un buen servicio o un servicio “distintivo”, ser una pequeña empresa no debería ser razón para no invertir en Relaciones Públicas ya que tiene un costo mucho más bajo que la publicidad y ayuda a la creación y al posicionamiento de una buena reputación, credibilidad y confianza. 

No nos confundamos las Relaciones Públicas Online y las redes sociales NO son lo mismo.

* Las redes sociales no son plataformas para lanzar mensajes publicitarios o emitir comunicados de prensa. Las relaciones públicas están diseñadas para hablar de persona a persona. Los objetivos se centran ahora en manejar de forma eficiente en las redes sociales, los elementos esenciales de las relaciones públicas. 

AILEEN CASTAÑEDA FERNANDEZ

RETAIL MARKETING COMO HERRAMIENTA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

¿Qué es el Retail Marketing?

 El campo de la mercadotecnia es muy amplio, no solo es el “arte de vender productos” vender es solo la punta del Iceberg, según Peter Druker  en  Management: tasks, responsibilities, practices (Nueva York: Harper &Row, 1973), el propósito  del Marketing es conocer al cliente tan bien que el producto o servicio se ajuste perfectamente a el  y se venda solo.

 Una herramienta para conocer al cliente e interactuar con el son las Relaciones Públicas, ya que el uso de ellas ayuda a la empresa u organización  a crear un vinculo con todos los públicos relacionados, mientras más información se tenga de ese público se realizaran estrategias donde la imagen se verá beneficiada y por ende el posicionamiento de nuestra organización, producto o servicio.

 

 Ese es el objetivo del retail marketing o marketing uno a uno es entablar una relación directa entre el negocio y sus clientes para conocer sus gustos individuales, hábitos de compra, cantidad de productos adquiridos así como sus gustos y preferencia de marca. Esto con el propósito de tener una interacción y conocer los cambios y las necesidades del consumidor.

Todo proceso tiene que pasar por una serie de etapas o pasos para llegar al objetivo deseado, en el retail marketing pasa de la misma manera, las etapas a seguir para lograr un objetivo son:

1.-Conocimiento del cliente: todo acercamiento con el cliente para crear una mayor confianza y seguridad.

2.- Diferenciación del cliente: Conocer que es lo que quiere y necesita cada uno de los clientes.

3.-Interacción con el cliente: Una vez que se conoce al cliente es más fácil hacerle llegar información de nuestra organización, producto y/o servicio ya que previamente se contara con una base de datos proporcionada por el mismo, la cual será usada como medio de comunicación. (E-mailing, cupones o invitaciones enviadas a domicilio)

4.-Personalizacion de productos y servicios: Cuando se conocen los gustos y preferencias del cliente es más fácil darle un valor agregado.

 Es por eso que el retail marketing debe reinventarse día con día , el objetivo del retail debe ser llegar rápido a un objetivo sin salirse de la dirección adecuada , la base está en comprender que están necesitando los clientes , construir relaciones solidas y duraderas que permitan monitorear al mercado y así estar al tanto de sus deseos y necesidades.

AILEEN CASTAÑEDA FERNÁNDEZ

El desarrollo de los media a través de las sociedades modernas.

Los media y el estado han coexistido desde tiempos memorables. Ésta relación bilateral sostiene un vínculo tan estrecho que resulta difícil concebirlas aisladas una de la otra. A diferencia del deterioro en relación estado-iglesia, mismo que se ha debilitado de manera considerable en la búsqueda de un estado laico, la relación media estado, parece no debilitarse a través de los tiempos. 

No ha sido fácil entretejer ese vínculo ya que no fue fácil para los media abrirse paso en los sistemas políticos que van desde el absolutismo, el sistema parlamentario, hasta la democracia que conocemos ahora. Tampoco ha sido fácil para el estado tener control sobre la información considerada de dominio público. Éste tipo de información reservada para la alta burocracia representaba una amenaza para la relación gobernados-gobernantes. 

Resulta interesante el papel de los media en el proceso nacionalista, ya que a través de su red de distribución contribuyeron a la difusión y adopción de dicho sistema de símbolos. Otro contribuyente ejemplar del poder simbólico fue sin duda el poder eclesiástico del catolicismo. En ese entonces existía una estrecha alianza entre fuerzas políticas y religiosas. Derivado de lo anterior, los media se convirtieron en el perfecto aliado para las élites políticas y eclesiásticas. 

 

Antecedentes de los noticieros.

Con el desarrollo de las vías de comunicación, las noticias pasaron de ser domésticas a abarcar acontecimientos más allá del entorno inmediato de los individuos. Dada su creciente disponibilidad, los periódicos eran leídos en lugares públicos, por lo que su alcance rebasaba de manera insospechada el tiraje en circulación en una proporción de 10 a 1. Este auge propició que establecidas las condiciones de libertad de prensa, se gestara al interior de la sociedad la llamada “esfera pública”, distinta de la esfera pública pero no distante. Los integrantes de la esfera pública se reunían para discutir temas de orden social y político.

Sin embargo el papel de la esfera pública lejos de representar la vox populi mantenía una ríspida relación con los movimientos sociales populares. El debilitamiento de la “esfera pública” propició la extinción de sus lugares de reunión, lo que condujo irremediablemente a una mediatización feudal. Los media pasaron de ser una oportunidad de análisis crítico.

del acontecer político a ser la publicidad demagógica de las cortes feudales. Por otro lado al extinguirse la “esfera pública” se genera por ende, una sociedad despolitizada y ajena de los asuntos del interés público.

Los media siguen en constante evolución, con el desarrollo de la televisión se fortaleció aún más la relación media-estado creando importantes relaciones de poder, similares a las alianzas que estableció en su momento el clero y el gobierno. 

Éstas relaciones de poder no se concretan únicamente al estado y los media, al reconocer los alcances cada vez mayores de sus contenidos, los media se transformaron en grandes monopolios de la industria del entretenimiento, fortalecidos económicamente a través de sus anunciantes han establecido un imperio de alcances globale.

El camino de los media a través del desarrollo social ha sido largo y, hasta hace tan sólo unos años, con avances paulatinos. El desarrollo reciente de las tecnologías de la información ha propiciado que los medios de comunicación hayan cambiado más los últimos 5 años que lo que cambiaron en los anteriores 50.

Con un alcance cada día mayor los media posicionan su papel en un mundo globalizado. Poco queda de la esencia informativa con carácter crítico y objetivo en los medios tradicionales, que han sido absortos por la sombra de la censura. Los medios electrónicos se mantienen al margen y, al no haber la llamada “regulación de contenidos” se pueden hacer públicas denuncias del interés público, lo que garantiza en cierto sentido la libertad de prensa. 

Sin embargo ni siquiera los medios electrónicos están exentos de la censura gubernamental y el afán de control informativo que ejercen los círculos de poder públicos y privados. 

Recientemente la iniciativa de ley llamada “SOPA”, denominada así por sus siglas en inglés Stop Online Piracy Act pretendió bajo el argumento de la protección de derechos de autor, censurar y controlar el contenido subido a través del ciberespacio. Ésta iniciativa provocó revueltas a lo largo del planeta por sus verdaderas implicaciones, lo que frenó en gran medida su aprobación y publicación. 

Los intereses personales de los poderosos nos han arrebatado la objetividad mediática en muchos sentidos, a través de la saturación de información irrelevante, y dejando de lado los aspectos fundamentales de nuestra sociedad. Es nuestro deber como ciudadanos conscientes ser receptores selectivos y bien informados y, a su vez mantener informada a la colectividad de manera responsable y en estricto apego a la esencia de los media. 

ANDRÉS FERNÁNDEZ FLORES

“IMPACTO DE LA INSEGURIDAD Y DELINCUENCIA EN EL TURISMO ZACATECANO“.

Análisis:

¿ Cómo estaba Zacatecas antes del año 2007 ?

A partir de 1993 con la declaratoria de la UNESCO, como Patrimonio Cultural de la Humanidad al centro Histórico de Zacatecas, sin duda fue un detonante para que nos diéramos a conocer a nivel mundial; ya que se recibieron fondos en efectivo y en especie del Gobierno Federal y de la UNESCO, para poder promocionarnos a un nivel nacional e internacional a través de los diferentes de medios de comunicación.

Se elaboraron videos, trípticos, posters; todo un kit de promoción para una campaña de publicidad, que fue muy exitosa, ya que contamos con el respaldo de la promoción de boca a boca de los visitantes que ya habían tenido su visita o visitas a Zacatecas, por diferentes motivos, como culturales, de visita, de trabajo, etc. 

En esta etapa de florecimiento del Turismo en Zacatecas, era muy común comentar y escuchar, que Zacatecas era uno de los estados más seguros del país; el Centro de nuestra ciudad y los principales atractivos turísticos contaban con una gran cantidad de turismo nacional e internacional, como información adicional antes del 1993 el 10% era turismo extranjero y el 90% nacional, después de este año comenzó a variar y en promedio el turismo extranjero llego alrededor del 20%. No se sabía de robos, asaltos, quejas o algo relacionado a la inseguridad y delincuencia; en los comentarios de los libros de quejas y sugerencias de aquel entonces Dirección de Turismo, era en su mayoría felicitaciones y agradecimientos, de vez en cuando quejas por alza de precios o algún mal trato de los prestadores de servicios, algo normal en cierta forma; pero el incremento del Turismo seguía en asenso y la derrama económica se distribuía a los beneficiarios directos e indirectos. 

Infraestructura hotelera al año 2005.

* 5 hoteles de 5 estrellas

* 16 hoteles de 4 estrellas

* 8 hoteles de 3 estrellas

* 5 hoteles de 2 estrellas

* 10 hoteles de clase económica 

El nivel de calidad de servicio de hospedaje, estaba en término medio a alto, ya que la mayoría de los cuartos de hotel se concentraban en hoteles de 3 a 4 estrellas; además contábamos con Operadoras de turismo receptivo y egresivo, las cuales contaban con una considerable afluencia de turistas, también siempre hemos tenido una gran variedad de restaurantes, bares y lugares para la recreación del turismo y de

los zacatecanos. No podemos dejar a un lado los dos atractivos emblemáticos como lo son la Mina del Edén y el Teleférico, que por sus características propias son únicos en el mundo; también otra actividad digna de mencionar son las callejoneadas típicas de Zacatecas, que sin duda es algo que enamora al turista, ya que es una convivencia donde tiene trato con los zacatecanos. Podemos hacer una inagotable lista de todas las fortalezas de nuestra Ciudad y Estado, que respaldan el inminente crecimiento del turismo en Zacatecas. 

Del 2005 a la fecha, podemos hablar de un crecimiento de la oferta de servicios turísticos en varias corrientes; en cuanto a la autoridades, la Dirección de Turismo se convirtió en Consejo de Turismo y actualmente tiene el rango de Secretaría de Estado, contando con un presupuesto más amplio para sus diferentes actividades; en cuanto a oferta hotelera contamos con cadenas hoteleras para ejecutivos y una serie de nuevos pequeños hoteles para turismo de menos recursos; contamos también con el Palacio de Convenciones de Zacatecas, que cuenta con 5,000 metros cuadrados para exposición y varios salones con diferentes capacidades. Con esta oferta hemos estado al nivel de otros estados del país con vocación turística y sobre todo de atención a congresos y convenciones; inclusive se formo la OCV, Oficina de Congresos y Visitantes, quienes cuentan con una importante red de apoyo a nivel nacional e internacional para promover y atender eventos de cantidades y temas muy importantes.

Desde nuestro punto de vista el problema que tratamos, se origina del año 2007-2008 en adelante; cuando de forma esporádica se escuchaban rumores de grupos del crimen organizado, que realizaban llamadas de extorsión y algunas veces se daban enfrentamientos entre los mismos grupos o con las autoridades. Los primeros en resentir fueron los municipios que viven principalmente de las divisas, ya que como dato en los Estados Unidos de Norteamérica viven más de un millón de zacatecanos, quienes por costumbre cada diciembre y en las fiestas patronales de sus municipios, acudían por tierra en gran número y además con muchos productos y artículos americanos, sin olvidar el efectivo que beneficiaba enormemente a la economía zacatecana. 

A parte de los paisanos, teníamos un mercado de jubilados y pensionados de Estados Unidos y Canadá, muy importante, ya que ellos viajan los meses de enero, febrero y marzo; temporada baja del turismo nacional, y este tipo de turista tiene la capacidad económica para pagar la mayoría de los servicios turísticos que ofrecemos en Zacatecas.

Actualmente, vemos pocos o casi nada de turistas extranjeros, y turistas nacionales, han cerrado varios negocios relacionados con el turismo y las empresas que se mantienen han despedido a parte de su personal y se han reestructurado a enfocarse al turismo local y atender al turismo foráneo que se atreve a venir a Zacatecas, que podemos comentar que realmente la publicidad en más negativa que lo que realmente es; aunque no podemos tapar el sol con un dedo, ya que hemos

tenido casos muy sonados de secuestros, asaltos, enfrentamientos, que se han dado a conocer por los diferentes medios sociales a nivel internacional.

A continuación incluimos comentarios obtenidos de la prensa local, nacional, y diferentes medios de comunicación. 

La percepción de inseguridad en varias ciudades mexicanas como Zacatecas ha influenciado en gran parte el flujo de visitantes durante este año. (2011).

A la fecha, de acuerdo con datos de prestadores de servicios turísticos, la llegada de turistas a esta capital ha disminuido hasta 20 por ciento en comparación con los registros de 2009, año que de por sí fue considerado dramático para la economía nacional, dado el “rebote” de la crisis inmobiliaria y después generalizada en Estados Unidos, que llevó a una pronunciada caída del consumo en general en el vecino país y México. 

De esa manera, por cada 100 visitantes que en 2009 llegaron a Zacatecas, en 2011 arribaron sólo 80.

Fue notoria la baja afluencia de personas al Festival de Teatro de Calle, realizado en octubre de este año; por otro lado, el cierre de negocios en el Centro Histórico ha sido cada vez más frecuente, así como calles, restaurantes y antros vacíos. 

Golpea a museos inseguridad

El director del Instituto Zacatecano de Cultura, Gustavo Salinas Íñiguez, afirmó que de septiembre de 2010 a agosto de 2011, el mayor número de visitantes a los museos de la entidad son provenientes de Zacatecas. Esto se debe a que la cifra de turistas se redujo en este periodo. 

“Hemos visto disminuir la afluencia de los [turistas] nacionales y extranjeros por el problema de la inseguridad que afecta a todo el país”, indicó Salinas Íñiguez. Respecto al porcentaje de dicha disminución, comentó que la Secretaría de Turismo es la que cuenta con tales datos.

 

Frontera entre Jalisco y Zacatecas zona controlada por el crimen organizado.

Zacatecas y Jalisco tienen una región común donde las leyes son dictadas y ejecutadas por la delincuencia organizada, aseguran los lugareños.

Los habitantes que aún quedan aprenden a vivir con rabia y miedo. EL UNIVERSAL recorrió esta zona limítrofe regida por dos grupos criminales, Los Zetas y los que llaman chapos o chapitos, que son resultado de una alianza entre integrantes del cártel del Pacífico dirigido por Joaquín Guzmán Loera, El Chapo, y el cártel del Golfo. 

La vida de miles de jaliscienses y zacatecanos depende de los que ganan el último enfrentamiento.

“Que arreglen el pueblo y que esté muy bonito no nos sirve de nada. Sal a la calle, todos los negocios están cerrados, las calles solas”, mencionó un joven empleado del ayuntamiento. En toda esta franja limítrofe las carreteras son poco transitadas durante el día y están desiertas por las noches. Comentario de uno de los municipios afectados. 

En cada uno de los municipios visitados los habitantes resignados perdieron la esperanza. Hay quienes esperan una oportunidad para irse, y los que ya se fueron tratarán de no volver. 

SOLUCIONES:

Ante el crimen, llaman a fortalecer empresas

Por: Carolina Heredia / El Siglo De Durango / Durango, Dgo.

El turismo ha sido afectado en el estado de Zacatecas por la delincuencia, "lamentablemente disminuye y no podemos estar sujetos a la situación, tenemos que fortalecer la manufactura", fue la acción que el presidente del Consejo Consultivo de Jóvenes Empresarios de Zacatecas, Gerardo Santillán, consideró debe emprenderse ante la violencia.

Beneficio. Apoyar a jóvenes para que inicien su negocio evita que caigan en actividades delictivas y se convierten en empleadores.En entrevista posterior a su encuentro con Jóvenes Empresarios de Durango, habló sobre la generación de fuentes de empleo para "evitar que la gente entre al vandalismo por falta de oportunidades". 

Es por ello que Jóvenes Empresarios de Durango y Zacatecas, junto con la Delegación Durango de la Secretaría de Economía (SE), firmaron un convenio para compartir experiencias y brindarse apoyo en el desarrollo de proyectos productivos de emprendedores. 

VÍNCULOS

Empresarios de Zacatecas tienen interés con Durango en proyectos agroalimentarios y la industria textil.

Dijo que después de la minería, Zacatecas no ha encontrado otra vocación que la intensifique a nivel nacional. 

"El turismo ha funcionado a niveles internacionales altos"; hoy en día, Zacatecas organiza actividades culturales y promueve lugares que han despertado el interés de los extranjeros por conocerlos.

Lamentó que este sector sea afectado por la violencia que se vive en la entidad.

Ante la problemática, los grupos deberán trabajar en el fortalecimiento de la pequeña y mediana empresas (Pymes) y en el acompañamiento cuando estas nacen. 

Ejemplificó cómo en Monterrey se ha elevado 300 por ciento el índice de sobrevivencia debido a que la consultoría y el acompañamiento por parte del Gobierno del Estado de Nuevo León se han vuelto obligatorios.

 ANTONIO RODRIGUEZ GONZALEZ